Alles muß man erst einmal erlebt haben.
Mehrere Tage lag mein T-Online Anschluß lahm.
Ich hoffe ihr habt euch von den Postings meinerseits erholen können;-)
Der Gipfel der Unverschämtheit von T-Online war der daß man überhaupt nicht sagen konnte oder wollte wann der Anschluß wieder funktionsfähig wäre.
Ich glaube wir sollten diese Rezeptur auch gegenüber dem Finanzamt mal anwenden.
Wir wissen nicht wann wir zahlen können;-)
Auch der Hinweis daß ich per E-Mail meine Pläne und Zeichnungen versenden muß hat niemand aus den Sitzen geworfen.
Deutschland ist mittlerweile ein Land geworden in dem man nicht mehr damit rechnen kann daß die technischen Anlagen auch funktionieren.
Ich wäre längst nicht ungehalten wenn das jetzt ein einziger Fall wäre.
Aber das ist es leider nicht.
Die Störungen in den letzten Monaten ging auf keine Kuhhaut mehr.
Ein ordentliches Arbeiten war und ist nicht mehr möglich.
Wer hat Erfahrungen mit anderen Firmen als der Bruchbude T-Online über mindestens ein Jahr.?(max 2 Störungen ro Jahr)

Gruß EUKLID

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Morgn EUKLID,
aktuelle Story von einer TelekomGeschädigten:
am 30.4.02 hat ein TK-Mitarbeiter meine Freundin angerufen um ihr ein unverbindliches Angebot über einen ISDN-Anschluß zuschicken zu dürfen. Mißtrauisch hat sie dem zugestimmt, nachdem ihr dieser TK-Mitarbeiter versichert hatte, daß das völlig unverbindlich sei und sie dieses Angebot erst unterschreiben und an die TK schicken müßte. Am 2.5.02 hatte sie eine Auftragsbestätigung im Briefkasten,ein Angebot hatte sie nie erhalten. Sie hatte per Fax, brieflich und telefonisch widersprochen, die TK-Dame am Telefon hatte ihr versprochen, den"Auftrag" gelöscht zu haben. Am 7.5.02 wurde ihr der NTBA zugestellt. Und wie es weitergehen wird kann sich jeder denken...in der nächsten TK-Abrechnung wird der ISDN-Anschluß berechnet sein, wetten?!!


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...das interessante ist auch noch, daß die Telekom sich nicht für Abrechnungen der Tochter T-ONLINE verantwortlich sieht! O-TON:"wir sind nur für das Inkasso zuständig".
Meiner Firma wurde durch T-ONLINE eine FlatRate 8 Monate berechnet, welche gar nicht mehr existierte, da wir seit 10/2000 (!!!)DSL haben. Keiner - aber auch keiner sieht sich bei der Telekom dafür verantwortlich - seit dem läuft ein ziemlich nerviges Spiel bei unserer Buchhaltung ab: Rückforderung (ca. 400 Euro) der Abbuchung - und man kann seinen Kalender danach stellen - 2 Monate später wird wieder abgebucht. Wir haben bei der Telekom 6 ISDN-Leitungen - doch trotz ´mehrfacher(!) schriftlicher Beschwerde tut sich gar nichts! Der Hammer kam dann im Januar 2002 - als mir der Kragen am Kundentelefon platzte: man gab mir eine"Spezialnummer" - ich solle mich dort beschweren. Auf der Nummer meldete sich eine Dame"Vorstandsbüro Ron Sommer" - ich kam mir vor wie bei"Sinnlostelefon mit Herrn Bommel". Diese Dame nahm meine Beschwerde ziemlich gereizt auf - das wars bisher auch, keine Bestätigung etc. - nix! ich denke, da hat man ein ganzes Call-Center vorgeschaltet"Vorstandsbüro Ron Sommer" - wo sind wir nur hingeraten! Hier die Nummer - mittlerweile ist da allerdings nur noch ein FAX dran: 0228-18164284

Schönen Feiertag
Uwe

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also, ein Freund von mir hatte beispiuelsweise die t-online - Rg im Januar reklamiert,. Nach 6 Wochen (nach massivsten Drohungen an Vorstand mittels Anwälten) kam endlich überhaupt eine Reaktion.....daß man sich"das mal ansehen" werde.

Erneute Drohung mit Vorstand und Anwalt - nach weiteren 4 Woche zähneknirschend ein Eingeständnis"der Computer habe mal wíeder Mist gemacht..."

-....bis heute keine Gutschrift. Nun ist Mitte Mai und ab gehen wieder die Drohungen an diesen Scheissladen!!

Freund hat natürlich angesichts dieser Ärgernisse (technische Schwierigkeiten sind zwar da nicht an der Tagesordnung, aber im 2-Wochen-Turnus fast schon regelmässig)hät er Mitte Februar auch bei"ACCOR" (da es auch geschäftlich benötigt) angemeldet.

FSL, Flatrate etc.

Gestern (!!!!!!!!!) ist ihm nun nach ungefähr 15 Mahn/Rückfrage-Telefonaten (unter Androhung weiterer Einschaltungen auch hier der Vorstände...)von irgendeinem Supervisor irgendeines Call-Centers"auf Heißung des Vorstandes" freudig mitgeteilt worden, daß"nun die Anschlüsse stehen würden".

Ja, aber noch nicht zu nutzen seinen, wie sich schnell herausgestellt hat.

Wann er (der Kunde) aber nun davon" auch Gebrauch machen könnte," ja das wuesste nur der Computer, da haben sie"natürlich" keinen Einfluß drauf...
Und wieder Vorstand....

Also Du siehst: auch ein Saftladen.

scheint so, als sollten sich allmöglichen Krankheiten irgendwelcher Bananenrepubliken seuchenartig in Deutschland ausweiten.

Das Ende naht, bzw. dier Karre niimmt wieder Dampf auf dem Weg an die Wand auf...

adios

D.K.

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...hat ein Nachbar am 30.4.einen neuen (!!) Telefonaschluß mit schnellem Internet bestellt...

...gestern Morgen kam die Telefonicer mit der Kabnelrolle, tellenten einen neunen Mast auf und legten das Kabel in´s Haus.

Diaspora - ja die ist jetzt in Deutschland...

ach so, und der Anschluß klapptt sogar!!!!!!!!!!!!!!!

adios

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Hallo!

Ja voll die Sauerei. Tagelang ging nix. Erst mal was das Internet überhaupt total langsam. Auf einen Teil des Internets bekam man gar keinen Zugriff. Auf dieses Forum ab und zu mal aber mit einer Geschwindigkeit, daß es 30 Minuten(!!!) dauerte bis die Hauptseite aufgebaut war und eMails kamen z.T. zehn Stunden und mehr verzögert an. Der Gipfel dann gestern als GAR NICHTS mehr ging bis Mittags.
Nun bin ich wieder da und werde in Kürze erst mal eine volle Ladung Goldzusammenfassungen und Markzusammenfassungen posten!

Viele Grüße
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Hier werden Sie bestimmt geholfen.
Den habe ich grad statt Cliparts fürs Büro gefunden.

Gruß
Herbi

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