-->
Ein Rentner berichtet mir heute, was ihm widerfahren wäre, als er neulich
in seiner Kleinstadt Bares bei seiner Bank von seinem Konto beheben wollte:
"Dieses ist das letzte Mal, dass ich Sie hier am Schalter bediene: für
Bargeldbezüge benützen Sie zukünftig den Automaten"

Unterton: sehr schroff, abschätzig und dazu noch arrogant - der Kunde,
Alter 63 Jahre, wurde von einer jungen Dame bedient bzw. vertrieben!


Emerald.

PS:
Wie sich doch die Zeiten (und der Anstand*) so ändern! *)letzterer war
vermutlich nie vorhanden, A-typisch für Bankschalter-Damen?

-->Hallo Emerald,
ich bin nicht überrascht über deinen Bericht.
Im Gegenteil, es scheint dies die Realität in D, egal wo..
..ob in Kaufhaus im Restaurant etc..
mit einem Tonfall wird man hier"bedient", der in anderen Ländern ein Messerziehen zur Folge hätte.
Bsp:
War im Restaurant in D und habe ein Glas Wein bestellt (4 Euro).
Daraufhin wurde ich sowas von der"Bedienung" angeschnauzt, ich sollte gefälligst in Zukunft nicht mehr kommen, wenn ich nix essen will.
Daraufhin bin ich einfach gegangen ohne zu zahlen

Merke:
Wenn das jeder machen wird - vielleicht werden diese unhöflichen Personen
irgendwann zwangsläufig freundlich werden.
ICH BIN KÃ-NIG KUNDE und lass mich nicht von primitiven Verkäufern anschreien!!!
Ich sehe überhaupt nicht ein mich von ungebildeten Menschen wie ein Stück Vieh behandeln zu lassen.

Wenn mir das in der Sparkasse wie geschildert passiert wäre - hätte ich
der Bankschalter-"Dame" eine runtergehauen!
Dann muss ich schon keine Miete+Heizung+Strom mehr bezahlen und Vollpension gibt es auch noch.
Deutsche Gefängniszellen sind gar nicht so übel!!!
Bin in der Schweiz.
In der Schweiz wird ein Kunde sehr freundlich behandelt -
Dann geh selbst in die Schweiz und überzeuge Dich ob der Freundlichkeit!!

mophistopheles





>Ein Rentner berichtet mir heute, was ihm widerfahren wäre, als er neulich
>in seiner Kleinstadt Bares bei seiner Bank von seinem Konto beheben wollte:
>"Dieses ist das letzte Mal, dass ich Sie hier am Schalter bediene: für
>Bargeldbezüge benützen Sie zukünftig den Automaten"
>Unterton: sehr schroff, abschätzig und dazu noch arrogant - der Kunde,
>Alter 63 Jahre, wurde von einer jungen Dame bedient bzw. vertrieben!
>
>Emerald.
>PS:
> Wie sich doch die Zeiten (und der Anstand*) so ändern! *)letzterer war
>vermutlich nie vorhanden, A-typisch für Bankschalter-Damen?

-->Hallo, Emerald,

so in dieser Art kenne ich das schon seit mindestens zwanzig Jahren, als die freundlichen Damen am Schalter den alten Omis nichts mehr ausfüllen durften. Anweisung vom Chef. Das sei ihm nicht mehr professionell genug. Nicht weltmännisch genug. Nicht effizient genug. Kein Smalltalk mit Kunden mehr. In seiner lokalen Bauernbank.

Denkst Du etwa, das hätte dem Fatzke geschadet? ach was! Seither hat sich seine Klitsche locker verdreifacht.

Tja. Facts rule......oder so

Beste Grüße vom Baldur

-->Hallo,
Du wirst es nicht glauben - aber ich würde mich nie im Leben an eine"Bankschalter-Dame" wagen - solange es"automatic teller" gibt.
Würde sogar das hundertfache der jetzigen Gebühren des Automates zahlen - nur nix mit den"Damen" am Schalter zu tun haben.

...grübel.grübel.. glaube...das letzte mal war es im Sommer 1974 als ich mir
Geld von von einen"Bankschalter-Herr" auszahlen lies - der wollte dann auch glatt meinen Personalausweis sehen. Zitat:"Ich kenne sie nicht!!"

..du mich auch..!!!!!
Automaten statt Deutsche!!!!

mophistopheles


>Hallo, Emerald,
>so in dieser Art kenne ich das schon seit mindestens zwanzig Jahren, als die freundlichen Damen am Schalter den alten Omis nichts mehr ausfüllen durften. Anweisung vom Chef. Das sei ihm nicht mehr professionell genug. Nicht weltmännisch genug. Nicht effizient genug. Kein Smalltalk mit Kunden mehr. In seiner lokalen Bauernbank.
>Denkst Du etwa, das hätte dem Fatzke geschadet? ach was! Seither hat sich seine Klitsche locker verdreifacht.
>Tja. Facts rule......oder so
>Beste Grüße vom Baldur

-->>Hallo,

so generell finde ich nicht, das man das sagen sollte.

Bin selber bei einer Volksbank Kunde; kein Problem mit dem Service. Bei anderen Kunden, die neben mir stehen die gleiche Hilfsbereitschaft. Nervig finde ich die extreme Hetze an den Supermarktkassen, wo man noch die Sachen vom Band räumt und die Kassiererin schon zum Zahlen auffordert mit drängendem Unterton. Die armen Omis denke ich dann immer.

Auch in anderen Branchen finde ich, ist es deutlich freundlicher geworden. Selbst bei Mc Donalds wird jetzt ab und zu gelächelt statt stereotyper Bedienung noch vor wenigen Jahren.

Allerdings kommts auch auf den Kunden an. Habe ja selber ein Geschäft. Wenn ein Kunde mit der Haltung"Ich bin der König..und ihr die Ars..löcher" kommt, fällt das eben auf ihn zurück. Das fängt an bei mutwillig Unordnung schaffen (die teures Personal dann wieder aufräumen soll) und dann ellenlangen Service verlangen und gleich zu Anfang nach"billig" zu fragen (das sind dieselben, die sich dann anderswo beschweren, es gäbe kein Personal mehr zur Hilfe). Das paßt dann alles nicht zusammen und solche Kunden verderben auch die ganze Atmosphäre.

Aber wenn ich den Schnitt deutscher Gasthäuser mit etwa dem in Italien o.ä. vergleiche, finde ich, schneiden wir ganz gut ab. Besonders, wenn man die hier meist günstigeren Preise einbezieht. Im Belgien kostet Essen gehen rund 30% mehr und ähnlich siehts in der Schweiz aus. Gemessen auch am deutschen"Steuerknüppel" ist es doch erstaunlich, das es überhaupt noch tüchtige Unternehmer und freundliches Personal gibt.....

Liebe Grüße Albert

-->