-->

Hi...

brauche dringend eine Rechtsauskunft.

Habe bei meinem Tarifwechsel zu Arcor erfahren, das T-online nie Leistungen für mich erbracht hat.

Habe aber über zwei Jahre Gebühren an t-online bezahlt.
Nun wollen sie mir für 1 Jahr rückerstatten, freiwillig.

Das war letzte Woche.

Ich habe aber 2 Jahre bezahlt...
Wie komme ich wieder an mein Geld???

Ist das was für Jauch und co??

Gibt es eine Gebührenverjährung?
Oder ein Forum? Gebührenrecht oder sowas...hmmm?
Es geht um über 2.500 Euronen für zu Unrecht einbehaltene Gebühren.....

Grüssle
Aiwass

-->>Hi...
>brauche dringend eine Rechtsauskunft.
>Habe bei meinem Tarifwechsel zu Arcor erfahren, das T-online nie Leistungen für mich erbracht hat.
>Habe aber über zwei Jahre Gebühren an t-online bezahlt.
>Nun wollen sie mir für 1 Jahr rückerstatten, freiwillig.
>Das war letzte Woche.
>Ich habe aber 2 Jahre bezahlt...
>Wie komme ich wieder an mein Geld???
>Ist das was für Jauch und co??
>Gibt es eine Gebührenverjährung?
>Oder ein Forum? Gebührenrecht oder sowas...hmmm?
>Es geht um über 2.500 Euronen für zu Unrecht einbehaltene Gebühren.....
>Grüssle
>Aiwass


Hallo,
Verjährung beginnt aber ab KENNTNIS der Sachlage. Also ab dem Plausch mit Arcor. Wie weit zurück du verlangen kannst weiss ich nicht, aber 2 Jahre sind sicher drin zumal dir die Teleboys ja schon ein Angebot unterbreitet hat.
Draufhauen

LOMITAS

-->>Es geht um über 2.500 Euronen für zu Unrecht einbehaltene Gebühren.....
>Grüssle
>Aiwass

Ich würde mal sagen:
A*******karte gezogen:=)))))))))))

Grüssle ans derbe Schwoabenländle - gell....

mophistopheles

-->>>Es geht um über 2.500 Euronen für zu Unrecht einbehaltene Gebühren.....
>>Grüssle
>>Aiwass
>Ich würde mal sagen:
>A*******karte gezogen:=)))))))))))
>Grüssle ans derbe Schwoabenländle - gell....
>mophistopheles


***Und ich würde mal sagen:"Thema verfehlt" Es wurde eine Rechtsauskunft erbeten.


Gruß

siggi

-->>Habe bei meinem Tarifwechsel zu Arcor erfahren, das T-online nie Leistungen für mich erbracht hat.

IANAL: Müsste das nicht eher heissen: Leistungen bereitgestellt, die Du nie genutzt hast? Um was gehts konkret?

Wurden diese über die Telekom-Rechnung abgebucht? Was steht auf den Rechnungen im Kleingedruckten (WIMRE 6-Wochen Frist)?

Im übrigen ist T-Online keine Behörde und verlangt somit keine Gebühren sondern Preise. Die Frage ist also: Wann und über was wurde ein Vertrag geschlossen und wie gut kannst Du das im Zweifelsfall nachweisen


VG wassermann

-->Hallo,

vor ca. zwei Jahren war ich von der Telekom/T-Online zu Arcor gewechselt.

Dennoch erhielt ich noch monatelang später Rechnungen von der Telekom, die T-Online abrechnete, für einen Mitbenutzer meines alten Internetanschlusses. Der Betrag war allerdings sehr gering (ca. 1 Euro/Monat).

Alles Telephonieren und Schreiben brachte keine Änderung. Über ein halbes Jahr bekam ich diese Rechnungen, die ich, um Mahnungen zu vermeiden, auch bezahlte.

Irgendwann hatte ich dann doch Glück mit meinen Beschwerden. Die Flut der Rechnungen hörte auf, und ich bekam das Geld rückerstattet.

Trotz der geringen Beträge wirft dieser Vorgang für mich schlechtes Licht auf die Telekom.

Gruß Aleph

-->Danke Wassermann!

nein Wassermann, T-online hat keine Leistungen bereitgestellt.
Ich habe kein DSL....nur ISDN..hmm..es ist jedenfalls ein Fehler passiert. Und zwar bei T-online... Ich hatte vor ca 2 Jahren Tarifwechsel von

t-online zu freenet.
Dort war ich auch angeblich die letzten 2 Jahre.
Nur T-online hat nix an freenet überwiesen.
Und ich bekam auch keine Abrechnungen von freenet.*kopfkatz*.

Aber ich war täglich online.
T-online kann nicht sagen - auf wessen Kosten ich gesurft bin, aber eben nicht auf der hauseigenen Surfline....!
Man erklärte mir am Telefon das beträchtliche Beträge angelaufen seien, aber nur für 1 Jahr rückerstattet wird.

Genaue Beträge dürfe man aus Datenschutzgründen nicht am Tel. nennen...*lol*
Aber ich habe ja meine Abrechnungen hier..heute mittag werde ich mir das mal vornehmen....


Das wussten sofort das sie nur für ein Jahr rückerstatten..

Deswegen gehe ich davon aus, das die Sache schon mit einem Vorgesetzten abgesprochen wurde...! Das will ich mir aber nicht bieten lassen.!!!

Ich habe die Leitung nicht genutzt, also will ich mein Geld zurück.

Auf wessen Kosten ich denn nun wirklich gesurft bin, das tät mich auch selbst mal interessieren...will aber keine schlafenden Hunde wecken.
Habe gestern gehört das man die Rechnungen auch online einsehen kann.
Das will ich jetzt probieren.

LG
Aiwass

>>Habe bei meinem Tarifwechsel zu Arcor erfahren, das T-online nie Leistungen für mich erbracht hat.
>IANAL: Müsste das nicht eher heissen: Leistungen bereitgestellt, die Du nie genutzt hast? Um was gehts konkret?
>Wurden diese über die Telekom-Rechnung abgebucht? Was steht auf den Rechnungen im Kleingedruckten (WIMRE 6-Wochen Frist)?
>Im übrigen ist T-Online keine Behörde und verlangt somit keine Gebühren sondern Preise. Die Frage ist also: Wann und über was wurde ein Vertrag geschlossen und wie gut kannst Du das im Zweifelsfall nachweisen
>
>VG wassermann

-->... die nehmen sich gerne solcher Gangster an

-->Klingt immer noch komisch.
Aber wichtig! Es gibt keinen Tarifwechsel auf anbieterseite, nur auf Kundenseite. TW ist das falsche Wort, wenn dann Anbieterwechsel. Also kündigen bei einem und abschließen beim anderen.
T-Online rechnet über die T-Com-Rechnung ab, ebenso Freenet.de. T-Online hat mit Freenet aber auch gar nix zu tun und überweist denen auch nix.
GANZ WICHTIG! T-Online muss man gemäß deren ABG schriftlich kündigen, hast Du das gemacht und eine Kündigungsbestätigung bekommen. Hast Du noch deine Zugangsdaten? Dann log dich mal beim Kundencenter.t-online.de ein und schau nach, was da steht.
Wenn man die Kündigung vergessen hat oder vor Urzeiten (BTX) einen Mitbenutzer angelegt hat, für den separate Kosten anfallen können da ganz schöne Kosten auflaufen. Diese werden MEISTENS auf KULANZ wieder gutgeschrieben, da die T-Online Jungs sehen können, ob und wann die bereitgestellten Leistungen genutzt wurden. Ich hab das schon öfters bei Bekannten gesehen, die z.B. statt den Tarif zu wechseln neue Zugangsdaten für einen neuen Tarif bekommen haben ->Doppelberechnung. Das ist aber wenn du keine schriftliche Kündigung vorweisen kannsteine Kulanzregelung - und ich hab auch schon erlebt das ein etwas gereizt auftretender Bekannter am Ende garnix bekommen hat trotz vorheriger tel. Zusage. Also sei Dir sicher, was dir überhaupt zusteht, momentan klingt das nicht so.
Freenet ist WIMRE ein Internet-by-call Anbieter, der separat auf Deiner Telefonrechnung auftaucht, Tarif ist abhängig von Mondphase und Telefonnummer. Gerade Freenet hat in der Vergangenheit zahllose verschieden teure Tarife herausgebracht, die z.T. unterschiedlich bei gleicher Einwahlnummer je nach Benutzername und PW abgerechnet wurden. Rausfinden kannst Du es vielleicht über
ftp://ftp.freenet.de/pub/freenet-ag...reenet_tarifblatt_ergaenzung.pdf
und http://www.freenet.de/freenet/zugang/tarife/tarifblatt/index.html
Abgerechnet abber immer über die Telefonrechnung (nicht unbedingt unter freenet, auch 01090telecom o.ä möglich - rausfinden über EVN und Einwahlnummer)

vg Wassermann

-->
Danke Wassermann...

ja Anbieterwechsel, nicht Tarifwechsel...sorry

Alles ist erst letzte Woche passiert.
T-online wollte es diese Woche klären und mich informieren.

Mom. hab ich noch nix in der Hand.
Klar die T-online Abrechnungen. ist ja alle drauf.
Aber ich brauche einen Beleg, das ich definitiv keine Leistungen von t-online in Anspruch genommen habe. Das ist der springende Punkt.
Nächste Woche gehe ich zum Anwaltsberatungsgespräch.
Oder Verbraucherzentrale. Mal sehen was sich tut.

Wies weitergeht, werde ich postulieren.

Die Idee mit dem Infocenter ist auch gut. Da schau ich mal nach.

LG
Aiwass






>Klingt immer noch komisch.
>Aber wichtig! Es gibt keinen Tarifwechsel auf anbieterseite, nur auf Kundenseite. TW ist das falsche Wort, wenn dann Anbieterwechsel. Also kündigen bei einem und abschließen beim anderen.
>T-Online rechnet über die T-Com-Rechnung ab, ebenso Freenet.de. T-Online hat mit Freenet aber auch gar nix zu tun und überweist denen auch nix.
>GANZ WICHTIG! T-Online muss man gemäß deren ABG schriftlich kündigen, hast Du das gemacht und eine Kündigungsbestätigung bekommen. Hast Du noch deine Zugangsdaten? Dann log dich mal beim Kundencenter.t-online.de ein und schau nach, was da steht.
>Wenn man die Kündigung vergessen hat oder vor Urzeiten (BTX) einen Mitbenutzer angelegt hat, für den separate Kosten anfallen können da ganz schöne Kosten auflaufen. Diese werden MEISTENS auf KULANZ wieder gutgeschrieben, da die T-Online Jungs sehen können, ob und wann die bereitgestellten Leistungen genutzt wurden. Ich hab das schon öfters bei Bekannten gesehen, die z.B. statt den Tarif zu wechseln neue Zugangsdaten für einen neuen Tarif bekommen haben ->Doppelberechnung. Das ist aber wenn du keine schriftliche Kündigung vorweisen kannsteine Kulanzregelung - und ich hab auch schon erlebt das ein etwas gereizt auftretender Bekannter am Ende garnix bekommen hat trotz vorheriger tel. Zusage. Also sei Dir sicher, was dir überhaupt zusteht, momentan klingt das nicht so.
>Freenet ist WIMRE ein Internet-by-call Anbieter, der separat auf Deiner Telefonrechnung auftaucht, Tarif ist abhängig von Mondphase und Telefonnummer. Gerade Freenet hat in der Vergangenheit zahllose verschieden teure Tarife herausgebracht, die z.T. unterschiedlich bei gleicher Einwahlnummer je nach Benutzername und PW abgerechnet wurden. Rausfinden kannst Du es vielleicht über
>ftp://ftp.freenet.de/pub/freenet-ag.de/agb/freenet_tarifblatt_ergaenzung.pdf
>und http://www.freenet.de/freenet/zugang/tarife/tarifblatt/index.html
>Abgerechnet abber immer über die Telefonrechnung (nicht unbedingt unter freenet, auch 01090telecom o.ä möglich - rausfinden über EVN und Einwahlnummer)
>vg Wassermann