Priceline erschien im März 1999 bei unter 20 $ und stieg dann in zwei Monaten auf über 160.

Inzwischen ist der Kurs bei unter 5 angekommen, ein Verlust jedenfalls von

9 7 (siebenundneunzig) Prozent

seit ATH (wie man sieht, JüKü, kann die Börse wirklich übertreiben).

Priceline geht, so die FT UK heute, vermutlich ganz den Bach runter, weil das Geschäftsmodell (Schnäppchenjagd im Web) nicht aufgeht."Its true market may only be the price-sensitive consumers who clip out supermarket coupons." Diese Leute aber surfen vermutlich auch nicht groß im Web, vielleicht haben sie gar keinen PC, außerdem verlassen sie sich - da sie viel Zeit haben (arme Leute, oft arbeitslos) - auf das persönliche Abschreiten diverser Supermarkt-Regale. Schließlich sind diese Kunden auch nicht jene, die Priceline im Auge hatte, z.B. Leute, die sich ein Flugticket leisten können, wobei sie ein paar Dollar sparen könnten, aber nicht sparen, weil sie nicht fliegen.

Und außerdem hat das Unternehmen (jetzt Mal meine Interpretation) unterschätzt, dass es bei Preisen einen unelastischen Bereich gibt, in dem die Nachfrage nicht reagiert, ist schon beim deutschen Ur-BWL-Papst Gutenberg nachzulesen.

Jay Walker, der Chef und Gründer, war im Frühjahr bei Kursen von knapp unter 100 gute 8 Mrd. $ wert (auf dem Papier) - jetzt ist auch dieser Traum ausgeträumt.

Wer also glaubt, mit diesen Modellen (es gibt sehr viele) wie sie von Priceline exemplifiziert wurden, Geld verdienen zu können, hat sich zumindest im Zeitpunkt geirrt. Vielleicht kommt es noch, das große Schnäppchen-Jagen im Web. Jedenfalls gilt vorerst (noch):"Most consumers prize convenience above price."

Resümee: Sollte die Firma nicht untergehen, sollte sie jedenfalls auf die Watchlist gesetzt werden. Wenn allen Geld fehlt (Krise), sollte das Konzept Chancen haben. Bis jetzt aber ist es nichts als eine der vielen Internet-Tragödien, die sich vor unseren erstaunten Augen abspielen.

d.

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>Priceline geht, so die FT UK heute, vermutlich ganz den Bach runter, weil das Geschäftsmodell (Schnäppchenjagd im Web) nicht aufgeht."Its true market may only be the price-sensitive consumers who clip out supermarket coupons." Diese Leute aber surfen vermutlich auch nicht groß im Web, vielleicht haben sie gar keinen PC, außerdem verlassen sie sich - da sie viel Zeit haben (arme Leute, oft arbeitslos) - auf das persönliche Abschreiten diverser Supermarkt-Regale. Schließlich sind diese Kunden auch nicht jene, die Priceline im Auge hatte, z.B. Leute, die sich ein Flugticket leisten können, wobei sie ein paar Dollar sparen könnten, aber nicht sparen, weil sie nicht fliegen.... Jedenfalls gilt vorerst (noch):"Most consumers prize convenience above price."
>d.
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Kommentar dazu aus der Praxis: Hier wurde vermutlich mit viel Aufwand Marktforschung betrieben (Customer Segmentation Study) - ein absolutes Muss, denn ohne vorauseilenden Beweis des Erfolgs gibt es kein Geld fürs Marketing. Das Resultat ist typischerweise unbrauchbar.

- Die Suggestivkraft von Fragebögen muss nicht speziell hervorgehoben werden
- Zu viele zu kleine Kundensegmente werden identifiziert (in einem kürzlich erlebten Beispiel 5 in USA und 6 in Europa - aber natürlich unterschiedlich definierte - für dasselbe Produkt, weil"our customers are different" - - - es ist den Leuten einfach nicht abzugewöhnen.)
- Zu viele Details
- Zu viele insignifikante Daten
- Zu viele Wiedersprüche
- Die Annahme, der Kunde handle logisch
- usw.
Schliesslich eine standarisierte Auswertung per Computer, und das Ergebnis wiederspricht jedem gesunden Menschenverstand. Nichts dazugelernt seit Ford, sondern nur die Methoden der Unsinnproduktion verfeinert.

Grüsse von Toni


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