Re: T-Online

verfasst von HiddenBit, 08.05.2002, 09:33

...das interessante ist auch noch, daß die Telekom sich nicht für Abrechnungen der Tochter T-ONLINE verantwortlich sieht! O-TON:"wir sind nur für das Inkasso zuständig".
Meiner Firma wurde durch T-ONLINE eine FlatRate 8 Monate berechnet, welche gar nicht mehr existierte, da wir seit 10/2000 (!!!)DSL haben. Keiner - aber auch keiner sieht sich bei der Telekom dafür verantwortlich - seit dem läuft ein ziemlich nerviges Spiel bei unserer Buchhaltung ab: Rückforderung (ca. 400 Euro) der Abbuchung - und man kann seinen Kalender danach stellen - 2 Monate später wird wieder abgebucht. Wir haben bei der Telekom 6 ISDN-Leitungen - doch trotz ´mehrfacher(!) schriftlicher Beschwerde tut sich gar nichts! Der Hammer kam dann im Januar 2002 - als mir der Kragen am Kundentelefon platzte: man gab mir eine"Spezialnummer" - ich solle mich dort beschweren. Auf der Nummer meldete sich eine Dame"Vorstandsbüro Ron Sommer" - ich kam mir vor wie bei"Sinnlostelefon mit Herrn Bommel". Diese Dame nahm meine Beschwerde ziemlich gereizt auf - das wars bisher auch, keine Bestätigung etc. - nix! ich denke, da hat man ein ganzes Call-Center vorgeschaltet"Vorstandsbüro Ron Sommer" - wo sind wir nur hingeraten! Hier die Nummer - mittlerweile ist da allerdings nur noch ein FAX dran: 0228-18164284

Schönen Feiertag
Uwe

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• T-Online - Euklid, 08.05.2002, 07:52
  • Re: T-Online - ManfredF, 08.05.2002, 08:24
    • Re: T-Online - HiddenBit, 08.05.2002, 09:33
      • Haubdsach de Aaron verdient`n paar Milliönsche zusätzlisch!!!!!!!!!!!! (owT) - Shakur, 08.05.2002, 13:52
  • Re: T-Online - hola Euklid -....die Karre fährt... - Koenigin, 08.05.2002, 11:05
    • Re: T-Online und espana - man wundert sich... - Koenigin, 08.05.2002, 11:09
  • Re: T-Online - Sascha, 08.05.2002, 12:32
  • Re: T-Online, Arcor.. wo nicht wollen ** Probiert mal: http://www.vocatus.de - Herbi, dem Bremser, 08.05.2002, 13:04