Die gelungene Einführung der Comdirect-Informer Seite:-)))

verfasst von nasowas, 01.08.2003, 17:35

--><font color=#0000FF>Ich habe vor ein paar Tagen anläßlich der Neuerungen auf den Informerseiten dieser Bank mir mal den Spaß erlaubt meine persönliche Meinung in so eine Infobox einzugeben.

Meine Meinung war kurz gesagt, dass sich die Informerseite von einer der besten deutschsprachigen www-Adressen zum Thema Börse zu einer eher unterdurchschnittlichen entwickelt hatte. (Die einzelnen Punkte möchte ich hier nicht wiederholen)

Die Antwort der comdirect darauf:</font>

Sehr geehrter Herr XXXXX,

herzlichen Dank für Ihre E-Mail vom 30.07.2003, in der Sie den Relaunch
unserer Website ansprechen. Wir freuen uns, dass Sie sich direkt an uns
gewandt haben und uns so die Möglichkeit einer Stellungnahme geben.

Wir können erfreulicherweise von einer gelungenen Einführung sprechen, auch
wenn es noch vereinzelte kleinere Probleme in verschiedenen Bereichen gibt.
Hervorzuheben ist der gesicherte Bereich (ehem. Direct Brokerage), der
fehlerfrei läuft, so dass es für Sie keine Einschränkung bei Ihren
Transaktionen und Orders gibt.

Die Einwahl zu den Funktionalitäten von Musterdepot / Watchlist /
TraderMatrix läuft derzeit leider noch nicht reibungsfrei. Auch können bei
einzelnen Browserkonstellationen Störungen auftreten. Im Gegensatz zur alten
Website arbeitet die comdirect jetzt mit Cookies.

Wir versichern Ihnen jedoch, dass die comdirect an diesen Themen bereits mit
Hochdruck arbeitet, um Ihnen möglichst schnell den gewohnten Service bieten
zu können. Für eventuell aufgetretene Funktionsbeeinträchtigungen oder
Wartezeiten möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen.

Wir hoffen, Ihnen mit den Informationen geholfen zu haben und freuen uns auf
eine weiterhin angenehme Geschäftsbeziehung.

Mit freundlichen Grüßen

Dörthe Geissler
Customer Care Center
comdirect bank Aktiengesellschaft
Tel.: +49(0) 4106 - 708 2550
Fax: +49(0) 4106 - 708 2214

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