Die Qualität in Deutschland

verfasst von Sascha, 08.09.2003, 17:31

--> Die schlimmen Kaufleute sind diejenigen die nur die"direkten" Zahlen sehen und alles was keine Zahl ist spielt für sie keine Rolle. Da kenne ich einige Beispiele. Verarschte Kunden die nicht wieder kommen, Mitarbeiter die eine innere Kündigung vollziehen,... All das sind Kosten die ziemlich hoch sein können und von so manchem Zahlenakrobatikr katastrophal unterschätzt werden. Da wird dann eine Tariferhöhung nur zur Hälfte an die Mitarbeiter weitergegegeben. Der Einspareffekt wird dann überkompensiert durch das schlechte Betriebsklima, durch innere Kündigungen und weniger motivierte Mitarbeiter (weniger Verbesserungsideen, Verbreitung eines schlechteren Images über das Unternehmen, usw.).

Viele Grüße
Sascha

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• Die Qualität in Deutschland - Euklid, 08.09.2003, 09:12
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