Re: OFFTOPIC: Eine Frage zur Rechtslage bei EMail-Bestellungen

verfasst von shroom, 04.12.2003, 09:52

-->Hallo nochmal,

meine Geschichte mit der Bestellung per Telefon und anschliessender Stornierung per EMail hat gerade eine Fortsetzung erfahren.

Ich habe gerade einen entrüsteten Anruf erhalten, ich könne nicht einfach stornieren, ob ich mir vorstellen könnte was für Kosten das verursacht usw.

Die Email mit meiner Stornierung ist natürlich erst mal nicht bekannt...

Mein Hinweis auf das Fernabsatzgesetz mit 14-tägigen Rückgaberecht wurde folgendermassen kommentiert:

Es handelt sich um eine Sonderanfertigung, es wurde ein Werkvertrag geschlossen, das 14-tägige Rückgaberecht gilt nicht. Ich sollte schon mal das Geld zurückhalten, ich würde bald Post vom RA bekommen und könnte mich schon auf die Ware freuen.

Was meint Ihr, wie ernst/aussichtsreich ist diese Drohung? Ich hatte 1 Tag nach meiner telefonischen Bestellung per EMail"... bis zur Klärung storniert."

Danach kamen 2 EMails mit Erklärungen, warum der Preis der Bestellung plötzlich ca. 50% höher war als ursprünglich angeboten(auch per EMail), und Fragen im Stil:

"Sollen wir Ihre Bestellung stornieren oder bleiben Sie bei der Bestellung Gesamtpreis: 1500,-€?"

und

"Wenn Sie zurücktreten möchten, bitten wir um eine kurze Nachricht."

Die ich allerdings nicht mehr beantwortet habe...

Also eine ausdrückliche Willenserklärung meinerseits liegt m.M. nach nicht vor, aber könnte das auch anders ausgelegt werden?

Für Meinungen und Hinweise wäre ich sehr dankbar. Ich fühle mich zwar im Recht, aber der Gedanke an RA, Gerichtsverfahren und 1500,-€ oder mehr zu zahlen belastet mich schon, da ich noch keinerlei Erfahrungen damit habe.

Vielen Dank!

Mfg, shroom




>>8.Ich schreibe eine Mail mit Preis-Zitaten aus den vorherigen, erhaltenen Mails und dem Satz:"Ich kann den genannten Preis nicht nachvollziehen und möchte deshalb meine Bestellung bis zur Klärung stornieren.", in der Hoffnung, die Ware für die ursprünglich angebotenen 1000€ zu erhalten
>>9.Ich erhalte Antwort:"Das sind Listenpreise, für eine falsche Auskunft entschuldigen wir uns. Sollen wir Ihre Bestellung stornieren, oder bleiben Sie dabei für 1500€?"
>Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hattest Du Deine Bestellung per Mail storniert, und die Stornierung hat man Dir durch die Antwort-Mail mit Rückfrage de facto bestätigt.
>Da Du Deine Stornierung nicht zurückgenommen hast, würde ich mich darauf berufen. Wenn man Dir eine Stornierungsgebühr o.ä. aufbrummen würde, könnte ich das allerdings durchaus verstehen...
>Im Übrigen setzt ein Vertrag übereinstimmende Willenserklärungen beider Parteien voraus, was ich hier mal stark in Zweifel ziehen würde (Irrtum §§ 119 ff. BGB)... und auch die Rücknahme der Stornierung würde eine ausdrückliche Willenserklärung erfordern und wäre nicht durch Stillschweigen zu ersetzen...
>Im Übrigen dürfte hier sogar das Fernabgabegesetz mit 14-tägigem Rücktrittsrecht nach Lieferung gelten. Wenn noch nicht geliefert wurde, kann sich der Verkäufer ja sogar noch die Versandkosten sparen und müsste sich eigentlich freuen, wenn Du ihm jetzt noch vorher absagst:-)
>Gruß!

Thread gesperrt

 

gesamter Thread:

• OFFTOPIC: Eine Frage zur Rechtslage bei EMail-Bestellungen - shroom, 02.12.2003, 00:37
  • Obwohl ich kein Jurist bin,,, - - Elli -, 02.12.2003, 00:54
  • 14 Tage Rücktrittsrecht n a c h der Lieferung - Turon, 02.12.2003, 01:11
  • Re: OFFTOPIC: Eine Frage zur Rechtslage bei EMail-Bestellungen - WebDiver, 02.12.2003, 01:22
    • Re: OFFTOPIC: Eine Frage zur Rechtslage bei EMail-Bestellungen - shroom, 04.12.2003, 09:52
      • was für eine Sache? - Masteraffe-sein-Bruder, 04.12.2003, 10:14
        • Re: was für eine Sache? - shroom, 04.12.2003, 10:27
          • Re: was für eine Sache? - PATMAN1, 04.12.2003, 10:49
            • Re: was für eine Sache? - shroom, 04.12.2003, 10:54
  • Re: Rückgabe dürfte überhaupt kein Problem sein - Tempranillo, 02.12.2003, 01:25
  • Vielen Dank an alle für die Antworten! - shroom, 02.12.2003, 10:51