Re: Wo man die Telekom kontaktiert und von vorne bis hinten vera... wird

verfasst von Tempranillo, 03.10.2004, 14:16

-->>Mein Schwiegervater hat das gleiche Problem. Die Telekom rückt den Anbieter einfach nicht heraus.
>Deswegen, stelle bin ein, falls Du erfolgreicher bist!!!!!!!!!


Hallo TESLA,

auf meinem Schmierzettel steht die Latte von Telefon- und Faxnummern, über die ich im Laufe der letzten 10 Tage die"Bekanntgabe der Kommunikationsdaten" erreichen wollte. Wie oft ich jede der nachfolgenden Nummern kontaktieren mußte, habe ich mir leider nicht notiert; die auf der Rechnung angegebene Anlaufstelle bestimmt 5-6 Mal.

"Die Sache", wurde mir gesagt - auch das mehr als einmal -, betreut Herr Harald Möser,"der wird sie zurückrufen, geben Sie mir doch bitte schnell Ihre Rufnummer". Auf die Nachricht warte ich bis heute. Herr Möser scheint unter einem unmenschlichen Arbeitsdruck zu stehen. Mein aufrichtiges wochenendliches Mitgefühl.

Hier die Telefon- und Faxnummern, wo Dir die Telekom zeigt, was sie unter Kundenservice versteht:

0800/33 0 10 30

0911/15 0 97 35

0821/318 41 58

089/550 01 80 31

0800/33 0 10 39

0181/330 360 44 42 (hinter der letzten Nummer steht ein kl. Fragezeichen)


Mal sehen, ob der schriftliche Weg bessere Ergebnisse bringt? Die sachgerchte Verwendung der modernen Mittel der Telekommunikation scheint die Telekom vor unlösbare Probleme zu stellen.

Tempranillo

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