OT: Aufbuchung von mtl. 5 Euro Gesprächsguthaben bei o2

verfasst von Student, 26.12.2004, 18:06

-->Hi und Hallo!

Ich habe von o2 zwei Prepaid-Handies, bei denen monatlich ein Gesprächsguthaben
von € 5,-- aufgebucht wird. Monatelang hat alles bestens geklappt, plötzlich
gibt es Probleme.

Guthaben vor dem Aufbuchungsstichtag: 0,85
Guthaben nach dem Aufbuchungsstichtag: 0,85

Ähnliches passierte einen Monat später.

Beim zweiten Handy folgendes:
Guthaben vor'm Stichtag: 0,11
Guthaben nach dem Stichtag: 4,88

Dazu schickte man eine erklärende SMS: Sie haben im letzten Monat ihr restliches
Freiguthaben in Höhe von 0,23 nicht verbraucht, deshalb ziehen wir es ihnen
wieder ab.

Das mit dem Abziehen wäre soweit ok, nur wie kann ich 0,23 noch gehabt haben,
wenn mir ein Guthaben von 0,11 angesagt wird?


Frage nun: Hat hier vielleicht jemand ähnliches mit o2 erlebt?
Wie kann ich mich gegen solches Geschäftsgebaren von o2 am besten wehren? Es
geht ja nur um verhältnismäßig kleine Beträge, aber immerhin.

Ich erwarte natürlich keine Rechtsberatung, das ist ja klar. ;-)


Lb Gr
der Student

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