Es hat nichts mit hohen Sicherheitsstandards zu tun, wenn...

verfasst von ManfredF, 10.01.2006, 19:16

-->Wann die Hausdurchsuchung war, weiß ich nicht...die 3 Supportanfragen waren von Anfang Dez bis letzte Woche, jeweils im Abstand >1 Woche. Deshalb kann ich mir einen Zusammenhang mit der Durchsuchung nicht vorstellen.

Es geht hier nicht um ein vergessenes Passwort, sondern um eine Email-Änderung, bei der Egold vergessen wurde.(Dadurch kommen die KurzzeitPINs nicht mehr an.)
Solche Basics müßte ein Support eigentlich 'stemmen' können, dazu ist er ja da.

Es hat auch nichts mit hohen Sicherheitsstandards zu tun, wenn keine Supportanfragen bearbeitet werden. Falls die Jungs von Egold an Personalmangel leiden, gäbe es immerhin die Möglichkeit eine automatisierte/standardisierte BestätigungsMail zu verschicken"...Ihre Anfrage wird so schnell als möglich bearbeitet..." sodaß man wenigstens das Gefühl hat, daß was passiert. Aber da war gar nichts. Und das ist der Vorwurf!

Reinhard, ich glaub Dir, daß Du seit 7 Jahren zufrieden bist. Wie 'gut' ein System ist, zeigt sich aber auch darin, wie mit Problemen umgegangen wird.

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• Es gibt doch hier Leute, die von e-gold schwärmen... - BillyGoatGruff, 10.01.2006, 16:26
  • Egold - nein Danke - ManfredF, 10.01.2006, 17:16
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      • Es hat nichts mit hohen Sicherheitsstandards zu tun, wenn... - ManfredF, 10.01.2006, 19:16
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