Denn selig sind die Einfältigen, so einer wie ich....

verfasst von prinz_eisenherz, 19.01.2006, 12:49

-->Hallo Fridolin,

## Ganz am Rande gefragt: was wäre denn eine bessere Lösung - eine Warteschleife mit einer dauernden Ansage"bitte warten, bitte warten, bitte warten..."?##

Die Antwort ist doch supereinfach, schon so einfach, das man die Lösung, die geradezu ins Auge springt, glatt übersieht. Man erweitert einfach die Anzahl der Abfrageplätze, so das es gar nicht erst zu diesen permanenten Warteschleifen kommt. Echt einfach, gell.

Nun, nun, nicht wieder mit den Einsparzwängen der Banken kommen. Alles und jedes von diesen Einsparungen und dem Personalabbau bei den Banken immer nur auf den Kunden abzuwälzen, das ist ja das Perfide dabei. Und da es alle, wie eine Herde Schafe, zur gleichen Zeit machen, ist man recht hilflos dieser Kundenmissachtung ausgeliefert.

Jeder von uns hat doch schon diese verdammten Warteschleifen, bei den sog. „Schnellen Hilfen“, auch"Hot Lines" genannt, erlebt. Kostenpflichtig, lange Wartezeiten und immer mit schwachsinniger Musik unterlegt. Auch da hätte ich eine Lösung, wenn schon die Plätze nicht erweitert werden sollen. Der Automat spielt mir keine Musik vor, sondern fragt nach meiner Telefonnummer und tröstet mich mit einem freundlichen"Wir rufen zurück, sobald ein Mitarbeiter frei ist" Das wäre doch mal etwas.
Bei wenigen Firmen habe ich das sogar schon mal direkt erlebt, das der Gegenüber mir vorgeschlagen hat, um meine Kosten zu sparen, von der Firma aus, mich zurückrufen. Das nenne ich Kundendienst.
Bin ich da zu anspruchvoll?
Ist das zu einfach?

bis denne
eisenherz

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• Das sollte man m. E. unterstützen - thoughtful, 19.01.2006, 00:45
  • Re: Das sollte man m. E. unterstützen - prinz_eisenherz, 19.01.2006, 08:25
    • Re: Das sollte man m. E. unterstützen - thoughtful, 19.01.2006, 09:31
      • Hmmmm... - fridolin, 19.01.2006, 09:49
        • Re: Hmmmm... - thoughtful, 19.01.2006, 11:15
        • Denn selig sind die Einfältigen, so einer wie ich.... - prinz_eisenherz, 19.01.2006, 12:49
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