Im Gegenteil, aber nur solange du in den Verwaltungsrechner passt

verfasst von prinz_eisenherz, 05.06.2006, 16:58

-->Hallo ottoasta,
ich habe jahrelang auch keine Probleme mit der Telekom gehabt.
Solange wie du im Normalbereich bei jeder der Telefongesellschaften dich bewegst, geht alles gut, tatsächlich wie automatisch. Aber wehe einer der beteiligten Menschen hierbei, und das vergessen viele, die die ersten Eingaben am PC machen, um dich als Kunden zu erfassen, bez. eine Umstellung vorzunehmen, macht einen Fehler, dann bricht alles zusammen, bei Arcor, bei Freenet und bei der Telekom.

Bei mir schwirrte konkret, nach drei Wochen suchen im System der Telekom, eine alte Adresse von mir herum, die ich mal vor vier Jahren hatte, die alles blockierte. Jedoch, alle Rechungen, alle sonstigen Mitteilungen sind seit dem zu meiner neuen Adresse gegangen, nur bei jedem Besuch im T - Punktladen entdeckte tatsächlich jedes mal einer der Mitarbeiter eine alte oder eine falsche Anschrift von mir, und das obwohl, nachweisbar, bei meinem letzten Antrag auf Umstellung meines DSL, in ausgedruckter Form, in meinen Unterlagen, die korrekte Adresse eingegeben worden war.
Du wirst es nicht glauben, aber eine sehr nette Mitarbeiterin in einem solchen Laden s.o., die sich, aus welchen Gründen auch immer, unbedingt um meinen Fall kümmern wollte, die rief mich dann zu guter letzt, völlig entnervt an, und empfahl mir alle Verträge mit der Telekom zu kündigen, so das ich aus dem PC - System völlig verschwunden bin und dann wieder von vorne zu beginnen.

Computerverwaltung, die wäre so schön, wenn es nicht die Menschen dabei geben würde. Aber glücklicherweise gibt es hierbei, zumindest beim Urknall der Geschäftsbeziehung, einen Menschen der dem Rechner sagen muss, „es werde Licht“, und wenn der alles richtig eingegeben hat, dann „ward auch Licht“.
Aber, selbst der bekannte Mitarbeiter des AT der es so machen musste, der Herr Gott, der hat offensichtlich viele Fehler bei seinen Eingaben gemacht, denn sonst würden doch die Halunken nicht immer davonkommen und die Opfer noch gedemütigt werden. Du siehst, PC - Fehler, die gab es selbst im Reich Gottes, warum sollte es somit bei Arcor und der Telekom anders sein?

Hinweis:.
Im laufe der letzten drei Monate haben ich ca. zehn Arcorkunden beim Einrichten ihres neuen Anschlusses betreut, das bekannte Gesamtpaket für 44,95 Euro. Hierbei wurden alle Termine exakt eingehalten und die dazugehörige Hardware prompt zugesandt. Aber, wird es etwas komplizierter, dann siehe oben meine Hinweise.

schönen Tag
eisenherz

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• OT - Ergänzung: ARCOR - keine Gebührenerstatttung - weiterhin: NIE WIEDER!! - Kallewirsch, 05.06.2006, 13:44
  • OT - Verbesserung Tippfehler - Kallewirsch, 05.06.2006, 13:46
  • Kann ich nicht bestätigen, ich habe mit ARCOR allerbeste Erfahrungen gemacht. (o.Text) - Albrecht, 05.06.2006, 14:16
  • ARCOR - NIE WIEDER! Dann geh zur Telocom, der Große Horrorladen! - prinz_eisenherz, 05.06.2006, 15:13
    • Re: kann ich nicht bestätigen, im Gegenteil......... - ottoasta, 05.06.2006, 15:35
      • Im Gegenteil, aber nur solange du in den Verwaltungsrechner passt - prinz_eisenherz, 05.06.2006, 16:58
    • Re: kann ich ebenfalls nicht beipflichten: - Herbi, dem Bremser, 05.06.2006, 18:54
    • Re: ARCOR - NIE WIEDER! Dann geh zur Telocom, der Große Horrorladen! - apoll, 06.06.2006, 13:00