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Board-Ansicht| JLL 16.11.2001, 20:12 |
Der mündige Kunde - oder: Die fürsorgliche Bank Thread gesperrt |
Als ich gestern versuchte einen NM-Wert über das Internet zu ordern, erhielt ich eine Fehlermeldung. Dies allein ist nicht sonderlich beunruhigend, da Fehlermeldungen ja zum normalen Geschäft gehören. Als ich es nach ein paar Stunden erneut versuchte, erhielt ich die gleiche Fehlermeldung wieder. Neugierig geworden rief ich die Bank an, um in Erfahrung zu bringen, wann die Sache wohl wieder in Ordnung wäre. Als ich die Fehlernummer nannte, lachte das freundliche Gegenüber am anderen Ende der Leitung und erkundigte sich, ob es sich wohl um einen Neuen Markt-Wert gehandelt habe. Dies bejahte ich und man versicherte mir, dass das schon seine Richtigkeit habe. Diese Werte können nicht mehr über das Internet geordert werden. Wirklich sehr fürsorglich, die kümmern sich wirklich um die Details. Aber warum eigentlich erst nach 90 % Minus? |
| JüKü 16.11.2001, 20:47 @ JLL |
Re: Der mündige Kunde - oder / Darf ich erfahren, welche Bank? per Mail? oT |
>Als ich gestern versuchte einen NM-Wert über das Internet zu ordern, erhielt ich eine Fehlermeldung. Dies allein ist nicht sonderlich beunruhigend, da Fehlermeldungen ja zum normalen Geschäft gehören. Als ich es nach ein paar Stunden erneut versuchte, erhielt ich die gleiche Fehlermeldung wieder. Neugierig geworden rief ich die Bank an, um in Erfahrung zu bringen, wann die Sache wohl wieder in Ordnung wäre. Als ich die Fehlernummer nannte, lachte das freundliche Gegenüber am anderen Ende der Leitung und erkundigte sich, ob es sich wohl um einen Neuen Markt-Wert gehandelt habe. Dies bejahte ich und man versicherte mir, dass das schon seine Richtigkeit habe. Diese Werte können nicht mehr über das Internet geordert werden. Wirklich sehr fürsorglich, die kümmern sich wirklich um die Details. Aber warum eigentlich erst nach 90 % Minus? |
